ANÁLISIS DEL DEPARTAMENTO TIC DE ROBERTO VERINO

Roberto Verino es una empresA Orensana, actualmente con proyección internacional, del sector de la moda. Debido al éxito comercial y consecuente crecimiento, en su estructura gestora ya cuenta con un departamento TIC que es el que aquí se analiza.


Qué es Roberto Verino.

Antes de abordar el departamento TIC de esta empresa, se hace una introducción a qué es, y cómo se maneja la empresa, para conseguir el alto porcentaje de ganancias actual.

Han basado su crecimiento en 3 ejes. Estos son:

1º) Expansión nacional e internacional.
A nivel nacional ya cuentan con 55 tiendas y 54 corners en tiendas del Corte Inglés.
A nivel internacional, están abriendo tiendas en México y Oriente Medio.

2º) El mundo Verino.
Quieren crear una marca que ofrezca de todo. Por el momento ya están posicionándose en campos como la perfumería, optica.. para los que ya disponen de licencia. Y también cuentan ya con su propia bodega.
Como nuevos campos de expansión están pensando en mobiliario, ropa del hogar, joyería, relojería.

3º) Y como tercer eje, están creando una gama más lujosa.


DEPARTAMENTO TIC

El departamento TIC, se sustenta sobre dos plataformas, una más externa y otra más interna.
La parte externa es la relacionada con la seguridad y comunicación, y se apoya en una plataforma Linux, que se encuentra disbribuída en 6 servidores. Los servicios de que disponen en esta plataforma tecnológica son:
-DNS.
-Proxy SQUID auntenticado con Active Directory.
-Correo electrónico (Qmail) y WebMail.
-Internet.
-FTP.
-Servidor Web.
-Gateway.
-Firewall.
-VPN's (en tiendas, sedes, usuarios remotos)
-Emisor certificados de seguridad.
-Antivirus.
-Antispam.


En la zona interna es usada la plataforma Microsoft, más orientada al usuario y a las herramientas de gestión. Estás distribuida en 7 servidores, y los servicios que ofrece son:
-Controlador de dominio.
-Políticas de seguridad.
-Terminal Services.
-Sistema de Backup Global.
- ERP.
- Sistemas de información corporativos.
- Plataforma de desarrollo .NET.



Su sistema de información.

Los 3 pilares fundamentales de su sistema de información son:

1º) Sistema WebPDM, que les permite gestionar todo el ciclo de vida del producto, desde el boceto inicial hasta la prenda final.
2º) Sistema transacional ERP-Navision, que soporta todas las transacciones que realizan.
3º) A partir del anterior, se crea el tercer pilar, el Datawarehouse, de donde surgen los principales sistemas de analisis corporativos, como son:
- Cuadro de mandos.
- Sistema de presupuestación.

Todos estos sistemas están orientados a mejorar los procesos de negocio, el aumento de la productividad y la satisfacción final del cliente.

También cuentan con otros sistemas como son:
- Diseño gráfico.
- Sistemas de patronaje.
- Tesorería.
y demás herramientas típicas en el mercado.


EL SISTEMA WebPDM. Está formado por distintas fichas de construcción de medidas, de lista de materiales, que permite llevar un control de las etapas, y un seguimiento del ciclo de vida.

EL CUADRO DE MANDOS. Tiene varias prespectivas: comercial, procesos internos, procesos de personal, procesos con clientes.
Es un proceso hecho a medida, basado en indicadores definidos por la empresa, y con un sistema de alertas, que permiten una navegación muy rápida. Ofrece también un buen dinamismo de análisis, y una gestión muy productiva del negocio.

KHALIX. Es el sistema de presupuestación (a 3 años vista). Este sistema permite obtener información sobre cada centro individualmente, o por familia de producto (hombre, mujer, complementos), y de forma diaria.
Permite realizar estuios a nivel financiero, a nivel de balance. Permite multitud de estadísticas y predicciones sobre el comportamiento de los beneficios ante unas rebajas, un cambio de nombre, etc.

Por otra parte también están implantando VPN's en las tiendas, creando un red de comunicación muy eficiente, que les permite nuevas aplicaciones, como el TPU, que permite realizar transacciones de venta y de almacén. Están trasladando a las tiendas el Cuadro de Mandos, loque les permite analizar las ventas a cada tienda.
También han incorporado un portal en las tiendas para comunicar diferentes departamentos, a través de correo electrónico, y así poder aunar decisiones y esfuerzo.



Distribución del trabajo TIC.

Actualmente el departamento TIC de Roberto Verino cuenta con 4 personas residentes, que resulta del todo insuficiente, así que, lógicamente, realizan outsourcing. A los proveedores de servicios le exigen:
-Experiencia en lo que quieran implantar.
-Si es innovación, que se cruce con lo que ellos desean.
-Implicación, compromiso, eficacia e integración.
-Y la garantía de continuidad en el negocio.


Retos de la empresa.

INNOVAR. Mayor productividad. Crecimiento. Globalización.
La globalización no permite la diferenciación por el precio, así que hay que buscarla en una mayor calidad, y para ello hay que innovar, en cosas que mejoren la producción y la satisfacción del cliente.

Futuro.

La idea que desean desarrollar para el futuro es la CONECTIVIDAD DE DATOS, pero más allá del simple intercambio de información. Se trata de conectarse con los proveedores de tal manera, que los datos que se necesiten de ellos, sean accesibles desde la empresa directamente, sin necesidad de solicitarlos, e igualmente al revés.
También se plantean colaboraciones con Sum-Microsistem, para crear una asociación de empresas textiles Gallegas.
Y cosas mucho más innovadoras como sistemas de visión artificial de los productos y de visión en 3 D.